网站渠道配置

网站渠道配置决定访客从哪些网站页面进入咨询，以及客服端如何接收这些咨询。

配置流程

1. 在管理后台创建或选择网站渠道。
2. 按页面提示获取网站咨询入口代码或配置内容。
3. 将内容部署到网站公共模板或指定页面。
4. 发布网站后，用无痕窗口访问页面并发起测试咨询。
5. 在客服端确认测试会话能够正常出现。

检查重点

• 访客入口在桌面和移动浏览器中都能显示。
• 点击入口后，聊天窗口可以正常打开。
• 测试消息能够到达正确的客服分组。
• 网站改版后重新检查入口代码是否仍然存在。