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商户列表

商户列表用于集中管理系统中的商户账号。管理员可以查询商户,查看客服数量、会话和消息数据,并对商户账号进行创建、编辑、添加客服或禁用等操作。

商户列表页面

页面区域

区域用途
查询条件按登录名或商户 ID 筛选商户。
商户数据查看商户 ID、登录名、昵称、客服数、会话人数、消息数和日期。
操作编辑商户、查看聊天日志、添加客服或禁用商户。

查询商户

  1. 登录名商户 ID 输入查询条件。
  2. 点击 查询,列表显示匹配的商户。
  3. 点击 重置,清除筛选条件并恢复列表。

商户操作

操作作用
编辑修改商户的登录信息、昵称或有效期等资料。
聊天日志查看该商户下的历史聊天记录。
添加客服为商户创建或添加客服账号。
禁用停止该商户继续使用系统。
批量删除选择多个商户后统一删除账号。

列表数据

  • 客服数:分别显示在线客服数和客服总数,点击总数可进入该商户的客服列表。
  • 会话人数:显示今日会话人数和历史会话人数。
  • 消息数:显示今日消息数和历史消息数。
  • 日期:显示商户注册时间和账号过期时间。

发布前处理截图中的示例信息

本文截图来自实际登录环境,截图中的商户 ID、登录名、昵称和日期仅用于说明页面位置。对外发布手册前,请替换或遮盖这些信息。