企业微信设置

企业微信设置用于接入企业微信「微信客服」。配置完成后，企业微信中的咨询可以进入客服系统，由客服统一接待和回复。

配置项

配置项	用途
企业 ID（CorpID）	填写企业微信提供的企业标识。
AgentId	填写对应应用的 AgentId。
微信客服 Secret	填写微信客服应用的密钥。
Token	填写消息接收接口使用的 Token。
AESKey	填写消息加密使用的 AESKey。
客服账号（open_kfid）	从可用的微信客服账号中选择要接入的客服账号。

保存设置

1. 打开 系统设置 → 企业微信设置。
2. 填写企业微信接入信息，并选择客服账号。
3. 点击 保存。

保存成功后，页面会显示 API 回调地址。将该地址配置到企业微信「微信客服」的接收消息服务器中，企业微信消息才能正常推送到客服系统。

接入效果

企业微信用户发起咨询后，可以在企业微信中直接收到客服回复：

客服端会将企业微信咨询显示在对话列表中，并标识为企业微信渠道：