访客标签

访客标签用于给访客添加分类标记，帮助客服快速识别客户类型、咨询意向或跟进状态。标签与访客字段不同：标签用于分类，字段用于保存姓名、电话等具体资料。

页面功能

项目	用途
标签列表	查看已经建立的标签，并直接修改标签名称和颜色。
名称	设置客服端显示的标签文字，最多 24 个字符。
颜色	选择预设颜色或使用颜色选择器自定义标签颜色。
保存	保存标签名称或颜色修改。
停用 / 启用	停用后不能再给访客添加该标签，已经标记的访客仍保留历史标签；启用后可继续使用。
删除	删除标签，并从已标记的访客资料中移除该标签。

对话中的效果

启用的标签会显示在客服对话列表和右侧访客资料区域，并使用设置好的名称和颜色，便于快速识别访客的分类、意向或跟进状态。停用标签后，已标记的历史标签仍会保留，但不能再用于新的访客标记。