访客列表

访客列表用于查看和维护系统中的访客记录。管理员可以按访客 UID、昵称或商户 ID 查询访客，查看接待客服、消息数量、在线状态和访客来源，并查看聊天日志或禁用访客。

页面区域

区域	用途
查询条件	按访客 UID、昵称或商户 ID 筛选访客。
访客数据	查看所属商家、在线状态、昵称、接待客服数、消息数、时间和访客 IP。
操作	查看聊天日志或禁用访客。

查询访客

1. 在 访客 UID、昵称 或 商家 ID 输入查询条件。
2. 点击 查询，列表显示匹配的访客记录。
3. 点击 重置，清除筛选条件并恢复列表。

查看访客数据

• 在线：显示访客当前是否在线。
• 接待客服数：显示今日和累计接待该访客的客服数量。
• 消息数：显示今日和累计消息数量。
• 时间：显示访客创建时间和最近离线时间。
• 访客 IP：显示访客最近使用的 IP 及归属地信息。

访客操作

操作	作用
聊天日志	查看该访客的历史聊天记录。
禁用	禁止该访客继续发起咨询。
批量禁用	选择多个访客后统一禁用。

发布前处理截图中的示例信息

本文截图来自实际登录环境，截图中的访客 UID、商户 ID、IP 地址和时间仅用于说明页面位置。对外发布手册前，请替换或遮盖这些信息。