通用设置

通用设置用于定义新建工单的分类要求，并限制工单中图片和附件的单个文件大小。

设置项

设置项	作用
必须选择分类	开启后，新建工单时必须选择工单分类；关闭时分类可以留空。
图片大小上限	限制单张图片的最大大小，单位为 MB。
附件大小上限	限制单个附件的最大大小，单位为 MB。

图片和附件的大小范围为 1～512 MB。当前页面示例为图片 10 MB、附件 20 MB，实际数值可根据业务需要调整。

使用方法

1. 根据团队是否要求工单归类，开启或关闭 必须选择分类。
2. 分别填写图片和附件大小上限。
3. 点击 保存设置，新的规则会应用到工单创建和回复中的文件上传。