翻译设置

翻译设置用于处理客服与访客之间的不同语言消息。开启后，客服可以在对话中使用 翻译消息 查看访客消息的译文。

页面功能

项目	用途
开启翻译	开启或关闭对话中的翻译功能。
客服默认语言	设置客服侧使用的默认语言。
访客默认语言	设置访客语言；选择 自动识别 时由系统识别访客语言，也可以手动指定语言。
保存	保存翻译开关和语言设置。

在对话中查看译文

翻译功能开启后，在访客消息的操作菜单中选择 翻译消息，系统会在对话中显示该消息的翻译结果。

客服端选择“翻译消息”后，译文会显示在原消息下方。

访客端会显示翻译后的回复内容，顶部语言菜单会标识当前使用的语言。