个人设置

个人设置用于维护当前客服的显示信息，并设置个人的工单接收规则。

个人信息

• 头像：更换当前客服在工单系统中的头像。
• 昵称：修改客服在系统中显示的名称。

自动派单

开启后，新工单会按照客服当前未结工单数自动分配给你。关闭后，系统不会将新工单自动派给你。

接单容量

设置你同时处理的工单数量上限。达到容量后，系统会暂时跳过你，直到已有工单解决或关闭。

修改头像、昵称、自动派单或接单容量后，点击「保存」使设置生效。