功能设置

功能设置用于控制客服端可以使用的聊天能力，以及会话结束后是否向访客收集反馈。

页面功能

分组	项目	用途
聊天能力	发语音	控制客服是否可以发送语音消息。
聊天能力	发文件	控制客服是否可以发送文件。
聊天能力	发图片	控制客服是否可以发送图片。
聊天能力	发表情	控制客服是否可以发送表情。
聊天能力	提示音	控制收到新消息时是否播放提示音。
会话结束反馈	星级评价	控制结束会话后是否邀请访客进行星级评价。
会话结束反馈	是否解决	控制结束会话后是否询问访客问题是否已解决。